Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por tu confianza en mí. Quiero que tu experiencia de compra sea transparente y consciente, por eso te explico cómo funcionan las devoluciones.

🕓 Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tu compra.

📦 Condiciones del producto

Solo se aceptarán devoluciones si el producto:

• No ha sido usado ni abierto.

• Se encuentra en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• Incluye todos sus componentes y accesorios (si los hubiera).

💰 Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento para garantizar la recepción del paquete.

📨 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escribe a naomimoncloapozo@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderé con las instrucciones de envío.

🚫 Productos en preventa

En el caso de productos comprados en preventa, no se aceptan devoluciones una vez enviado el pedido, salvo defecto de fabricación.

 

Muchas gracias por tu confianza.